Rady a poradenství
„Citlivá pomoc s postupem i administrativou.“
Ptejte se nás na cokoli
Zařizování pohřbu a věci s ním spojené dělá většina lidí jen několikrát za život. Je naprosto přirozené, že máte spoustu otázek a cítíte se nejistě. Jsme tu pro Vás s odbornou radou, klidným vysvětlením postupů a lidskou podporou.
S čím Vám rádi poradíme
- Výběr typu pohřbu: kremace vs. pohřeb do země, rozloučení s obřadem nebo v úzkém rodinném kruhu.
- Administrativa u úřadů: co zařídí matrika, jak probíhá vystavení úmrtního listu, co je potřeba pro dávky a důchody.
- Financování a splátky: projdeme s Vámi možnosti úhrady a pomůžeme nastavit řešení, které je pro rodinu únosné.
- Praktické kroky: kdy a kam doručit oblečení, jak vybrat květiny, hudbu a jaké texty zvolit do parte.
Co je urgentní a co počká?
Co řešit ihned
- První lékař (při úmrtí doma) / oznámení personálu (v zařízení).
- Zavolat naši převozní službu – NONSTOP 800 100 670.
- Nachystat základní doklady pro sjednání (OP objednatele, případně doklady zesnulého).
Co má čas (počká na dny po obřadu)
- Výběr parte a oznámení (tisk, rozeslání, vyvěšení).
- Žádosti na úřadech (dávky, důchody, sociální zabezpečení).
- Zrušení či převody smluv (energie, nájmy, telefon, banky, pojišťovny).
Opora při truchlení
Kromě organizačních a úředních záležitostí jsme tu pro Vás i jako lidská opora. Ztráta milovaného člověka přináší obrovskou emoční zátěž a je v pořádku, pokud se v tu chvíli necítíte na „zařizování“. Vyslechneme Vás, pomůžeme s orientací v situaci a doporučíme další kroky.
Každý truchlí jinak
Neexistuje správný nebo špatný způsob, jak prožívat smutek. Někdo potřebuje plakat a mluvit, jiný se stáhne do sebe. Obě reakce jsou zcela normální.
Fáze smutku
Truchlení může probíhat ve vlnách – od šoku a popření přes hněv a depresi až po smíření. Je běžné, že se fáze střídají.
Péče o sebe
Nezapomeňte v těžkých dnech na své základní potřeby – pít, jíst, odpočívat. I malé kroky pomáhají udržet sílu.
Nebojte se říct o pomoc
Pokud cítíte, že je na Vás zátěž příliš velká, obraťte se na odborníka. Rádi Vám doporučíme možnosti podpory nebo zprostředkujeme kontakt.
Pokud si nejste jistí, ozvěte se: poradíme Vám i jen po telefonu.
Poradce pro pozůstalé