Informace
Co dělat při úmrtí
„První kroky, když je toho moc.“
Nejprve: nejste na to sami
V prvních chvílích je běžné, že člověk neví, co udělat jako první. Pokud si nejste jistí postupem, klidně nám zavolejte – i jen pro krátkou orientaci. Jsme tu pro Vás NONSTOP.
Úmrtí doma
- • Kontaktujte lékaře (případně tísňovou linku podle situace).
- • Po potvrzení úmrtí a základních formalitách s Vámi domluvíme převoz.
- • Vysvětlíme další kroky a možnosti sjednání pohřbu.
Úmrtí v nemocnici
- • Personál Vám sdělí další postup a předá potřebné informace.
- • Následně s Vámi domluvíme převoz a sjednání pohřbu.
- • Pokud je rodina daleko, domluvíme se i na dálku.
Zařízení (LDN / domov seniorů)
- • Personál obvykle pomůže s prvotními kroky a dokumenty.
- • Převoz a další organizaci rozloučení domluvíme s Vámi.
- • Vše řešíme diskrétně a s úctou.
Úmrtí v zahraničí
- • Pomůžeme s repatriací a s dokumenty podle konkrétní země.
- • Navrhneme nejrychlejší a důstojný postup převozu.
- • Více na stránce Repatriace.
Co se Vás při telefonátu obvykle zeptáme
- • kde došlo k úmrtí (město, adresa, případně oddělení)
- • kontaktní osoba a telefon
- • zda už byl kontaktován lékař / zařízení (pokud je to relevantní)
- • zda si přejete sjednání na pobočce nebo u Vás doma
Převoz můžete objednat také přes jednoduchý formulář na úvodní stránce: Objednávka převozu →
Potřebujete poradit?
Pokud je situace urgentní nebo si nejste jistí postupem, volejte NONSTOP 800 100 670.