Náš kolektiv
Jsme tým lidí, na které se můžete v těžkých chvílích s důvěrou spolehnout. Zakládáme si na empatii, úctě a vysoké profesionalitě.
Poznejte ty, kteří Vám pomáhají
Každý člen našeho týmu přispívá svým dílem k tomu, aby poslední rozloučení s Vašimi blízkými proběhlo důstojně a podle Vašich představ.
Valérie Bíbová
Jednatelka společnosti
„Jako majitelka pohřebního ústavu EXCELENT s.r.o. a regionální zmocněnec pro Karlovarský kraj zvolená Komorou pohřebnictví ČR, z.s., působím zároveň jako pohřební průvodce a poradce pro pozůstalé. Zajišťuji chod celé společnosti a dohlížím na to, aby všechny služby probíhaly s úctou, profesionalitou a lidským přístupem. Ke svým klientům přistupuji empaticky, vstřícně, diskrétně s citem a respektem. Respektuji rodinné tradice, náboženské zvyklosti i individuální požadavky a ctím Zaměstnanecký kodex Komory pohřebnictví ČR, z.s. V oboru působím již 35 let a zkušenosti jsem získala jak v Čechách, tak i v zahraničí. V těch nejtěžších chvílích je pro mě nejdůležitější, aby každý klient cítil klid, jistotu a lidskou podporu i pochopení celé situace.“
Marie Himlová Šoltészová
Poradkyně pro pozůstalé, vedoucí sjednavatelek, floristka smuteční výzdoby, specialista na pietní úpravu a make-up zesnulých
„Dohlížím na to, aby všechny naše služby splňovaly nejvyšší standardy etiky, profesionality a lidského přístupu. Zároveň osobně doprovázím pozůstalé v období ztráty a pomáhám jim zvládnout situace, které přicházejí po odchodu blízkého člověka. Věnuji se smuteční vazbě, pietní úpravě a kosmetické péči o zesnulé, aby poslední rozloučení bylo klidné, přirozené a naplněné úctou, aby si rodina mohla uchovat laskavou vzpomínku. Zajišťuji také repatriace, při nichž dbám na citlivý a bezpečný návrat zesnulého zpět domů. Mým cílem je být rodinám oporou a přinášet do těchto chvílí porozumění a lidskost.“
Lenka Procházková
Poradkyně pro pozůstalé
„Jsem oporou lidem, kteří procházejí obdobím ztráty. V klidu a s pochopením naslouchám, pomáhám zvládnout první kroky a být průvodcem v situacích, které mohou být náročné a neznámé. Snažím se přinést do těchto chvílí klid, jistotu a pocit, že na to nikdo nemusí být sám. Každou rodinu vnímám individuálně a respektuji její potřeby, přání i tempo, ve kterém se s celou situací vyrovnává. Pomáhám zorientovat se v praktických záležitostech i v emocích, které přirozeně přicházejí, a snažím se vytvořit bezpečný prostor pro důvěru a otevřenost. Věřím, že i v těchto chvílích je důležité zachovat lidskost, ticho a úctu k tomu, co každý prožívá, a nabídnout podporu bez spěchu a tlaku.“
Petra Lončíková
Poradkyně pro pozůstalé
„Provázím rodiny chvílemi, kdy se svět na okamžik zastaví. V klidu naslouchám, pomáhám pochopit, co je potřeba udělat, a stojím po jejich boku v situacích, které jsou nové a těžko uchopitelné. Snažím se přinést do těchto chvílí klid, jistotu a pocit, že na to nikdo nemusí být sám. Každý příběh je pro mě jedinečný a snažím se, aby rozloučení neslo klid, ticho a úctu, kterou si zaslouží. Pomáhám zorientovat se v praktických záležitostech i v emocích, které přirozeně přicházejí, a snažím se vytvořit bezpečný prostor pro důvěru a otevřenost. Nabízím také možnosti osobního a přírodě blízkého rozloučení, například v lese vzpomínek, a pomáhám s výběrem památečních předmětů, jako jsou otisky prstů či skleněné artefakty se zataveným popelem zesnulého.“
Kateřina Scholzová
Poradkyně pro pozůstalé, květinová aranžérka, zahraniční oddělení
„Doprovázím pozůstalé v období ztráty a pomáhám jim zvládnout situace, které přicházejí po odchodu blízkého člověka. Součástí mé práce je také smuteční vazba a pietní úprava zesnulých, aby poslední setkání mohlo proběhnout v klidu a důstojnosti. Zajišťuji i repatriace, při kterých dbám na citlivý návrat zesnulého zpět domů. Snažím se být oporou a přinášet do těžkých chvílí pochopení, jistotu a lidskost.“
Petr Steinmüller
Tlumočník
„Tlumočník
„Zajišťuji tlumočení v německém, anglickém, polském a ruském jazyce a pomáhám rodinám porozumět všem krokům, které je v této situaci čekají. Dbám na klidnou, srozumitelnou a citlivou komunikaci, aby jazyk nebyl překážkou, ale oporou. Součástí mé práce je také vyřizování repatriací, při nichž komunikuji s úřady, ambasádami i dalšími institucemi a zajišťuji potřebné formality, aby rodina nemusela řešit náročné administrativní kroky.“
Stanislav Mikl
Specialista na péči o zesnulé, pracovník pro úpravu a přepravu lidských pozůstatků
„Věnuji se péči o zesnulé s úctou a pečlivostí, aby mohli být připraveni k poslednímu rozloučení v klidu a důstojnosti. Podílím se na přípravě hrobového místa i posledním uložení zesnulého tak, aby vše proběhlo s respektem k tradici i přáním rodiny. Součástí mé práce je také převoz zesnulých, který zajišťuji s maximální citlivostí, diskrétností a klidem, vždy s ohledem na důstojnost každého okamžiku.“
Jakub Zrůst
Obřadník, pracovník pro úpravu a přepravu lidských pozůstatků
„S úctou a pečlivostí zajišťuji péči o zesnulé, aby mohli být připraveni k poslednímu rozloučení důstojně a v klidu. Podílím se také na přípravě hrobového místa a jejich posledním uložení tak, aby vše proběhlo v souladu s tradicí i přáním rodiny. Nedílnou součástí mé práce je i převoz zesnulých, který probíhá s maximální citlivostí, diskrétností a důrazem na klidný průběh každého okamžiku s ohledem na potřeby pozůstalých.“
Jiří Priadka
Obřadník, pracovník pro úpravu a přepravu lidských pozůstatků, florista
„Podílím se na posledním rozloučení od jeho přípravy až po samotný průběh. Pečuji o zesnulé, zajišťuji jejich převoz i květinovou výzdobu tak, aby vše působilo klidně, přirozeně a důstojně. Každý detail vnímám s respektem k zesnulému i jeho rodině a snažím se, aby celé rozloučení proběhlo v atmosféře ticha, úcty a klidu. Součástí mé práce je také spolupráce při organizaci obřadu a zajištění toho, aby vše odpovídalo přání rodiny a proběhlo bez zbytečného stresu.“
Jan Kovář
Obřadník, pracovník pro úpravu a přepravu lidských pozůstatků, florista
„Jsem součástí posledního rozloučení od prvních příprav až po jeho průběh. Starám se o zesnulé, jejich převoz i květinovou výzdobu s cílem vytvořit klidné, důstojné a citlivé prostředí. S úctou k zesnulému i jeho blízkým vnímám každý detail a dbám na to, aby celé rozloučení proběhlo v klidu, tichu a v souladu s přáním rodiny. Podílím se i na přípravě obřadu tak, aby vše probíhalo plynule, přirozeně a bez zbytečného spěchu, a rodina se mohla soustředit především na samotný okamžik rozloučení.“
Miroslav Šoltész
Smuteční řečník
„Pomáhám rodinám rozloučit se slovy, která vystihnou život a osobnost jejich blízkého. Připravuji smuteční řeč na míru a provázím obřadem tak, aby byl klidný, důstojný a naplněný úctou i vzpomínkami. Každou řeč tvořím s ohledem na jedinečný příběh zesnulého a přání rodiny, aby zazněla slova, která mají skutečný význam a hloubku. Snažím se vytvořit atmosféru, ve které mohou pozůstalí v klidu vzpomínat a důstojně se rozloučit bez zbytečného spěchu, v prostředí, které jim dává prostor pro tichou vzpomínku a vnitřní klid.“
Chcete se na nás obrátit s dotazem? Jsme Vám k dispozici na našich pobočkách i na telefonu.
Přejít na kontaktyFAQ
Časté dotazy
Odpovědi na otázky, které rodiny často řeší v prvních chvílích. Vše se Vám snažíme vysvětlit klidně, srozumitelně a s respektem k Vaší situaci.
Přijedete za námi i domů?
Ano. Pokud je pro Vás osobní návštěva pobočky složitá, můžeme po předchozí domluvě přijet i k Vám domů a vše potřebné vyřídit v klidu a soukromí.
Přijedete také do domu s pečovatelskou službou nebo do obdobného zařízení?
Ano. Po domluvě přijedeme i do domu s pečovatelskou službou, seniorského zařízení nebo jiného místa, kde je potřeba citlivě a důstojně řešit další postup.
Je možné zajistit převoz zesnulého i s předem vybranou rakví?
Ano. Pokud si přejete převoz zajistit již s vybranou rakví, je to možné. Vše s Vámi předem klidně projednáme a domluvíme tak, aby celý postup odpovídal Vašemu přání i konkrétní situaci.
Musíme vše řešit hned osobně?
Nemusíte. První kroky lze často vyřešit i po telefonu a následně společně domluvíme další postup tak, aby pro Vás byl co nejšetrnější a nejsrozumitelnější.
Pomůžete nám i s výběrem vhodné formy rozloučení?
Ano. Citlivě s Vámi projdeme možnosti rozloučení, vysvětlíme rozdíly a pomůžeme zvolit takové řešení, které bude odpovídat přání rodiny i osobnosti zesnulého.
Můžeme se na Vás obrátit i mimo běžnou pracovní dobu?
Ano. Jsme Vám k dispozici na nonstop lince a v naléhavých situacích se snažíme pomoci co nejrychleji, klidně a s plnou úctou k okolnostem.